Informations légales
Dernière mise à jour : 8 novembre 2026
01
Le site et les prestations qui y sont présentées sont proposés par :
Les informations sur l’hébergement du site figurent dans les mentions légales.
02
Les présentes conditions générales de vente (CGV) et d’utilisation (CGU) fixent les droits et obligations de chacun pour la vente des prestations proposées par Nascens Périnatalité (soins bébé, consultations, ateliers et soins de la femme) et des bons cadeaux, ainsi que pour l’utilisation du site.
Réserver une prestation ou acheter un bon cadeau vaut acceptation de ces conditions.
03
Nascens Périnatalité propose des accompagnements autour de la naissance : Thérapeutique Bain Bébé® et bain enveloppé, consultations et ateliers bien naître (consultation prénatale, allaitement, pleurs de bébé, portage, massage bébé, réflexologie bébé / enfant, prévention et premiers secours pédiatriques), et soins de la femme (massages prénatal et postnatal, soins Rebozo).
Ces prestations relèvent du bien-être, de la prévention et du soutien à la parentalité. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, une consultation pédiatrique ou des soins de kinésithérapie.
04
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du Code général des impôts). Nascens Périnatalité peut modifier ses tarifs à tout moment ; la prestation est facturée au tarif en vigueur le jour de la réservation. Les tarifs sont consultables sur la page Tarifs.
La prestation se règle le jour du rendez-vous, en espèces ou par virement bancaire.
Les bons cadeaux se règlent en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via une plateforme de paiement sécurisée : Nascens Périnatalité n’a jamais accès à vos données bancaires. Ils peuvent aussi être réglés en espèces ou par virement bancaire.
05
La réservation d’une prestation se fait par téléphone, par WhatsApp ou par e-mail. Le rendez-vous est confirmé dès que la date, l’heure et la prestation sont convenues entre les deux parties.
Aucun acompte n’est demandé à la réservation.
06
Toute annulation doit être signalée le plus tôt possible. En cas d’annulation par le client moins de 48 heures avant le rendez-vous, la moitié du montant de la prestation est due.
En cas d’absence sans prévenir à deux reprises, Nascens Périnatalité se réserve le droit de ne plus accepter de rendez-vous de la part de ce client.
En cas de retard du client, la séance est écourtée d’autant afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants. Le tarif reste inchangé.
La date du soin dépend de l’arrivée de bébé. Un report lié à la naissance (naissance plus tôt ou plus tard que prévu, séjour prolongé à la maternité…) se fait sans frais : il suffit de prévenir dès que possible par téléphone, SMS ou WhatsApp.
Si Nascens Périnatalité doit annuler un rendez-vous (maladie, cas de force majeure), un nouveau rendez-vous est proposé ; à défaut, les sommes déjà versées sont remboursées.
07
Les bons cadeaux sont un moyen de paiement prépayé, valable pour la prestation choisie lors de l’achat.
Le bon cadeau est envoyé par e-mail (au format PDF) après le paiement. Il peut aussi être envoyé par la poste, sous forme de bon cartonné avec emballage cadeau : 4 € de frais d’expédition et de préparation s’ajoutent alors au prix du bon.
Le bon cadeau est valable 6 mois à compter de la date d’achat ; la date limite figure sur le bon. Passé ce délai, il n’est plus accepté et ne peut donner lieu à aucun remboursement.
Pour l’utiliser, le bénéficiaire prend rendez-vous en précisant qu’il dispose d’un bon cadeau. Le bon n’est ni remboursable (sous réserve du droit de rétractation ci-dessous), ni convertible en espèces. Il peut être utilisé pour une prestation d’un montant supérieur, en réglant la différence.
Un rendez-vous réservé avec un bon cadeau suit les mêmes règles d’annulation que les autres rendez-vous.
08
Conformément au Code de la consommation, l’acheteur d’un bon cadeau acheté à distance dispose de 14 jours à compter de l’achat pour se rétracter, sans avoir à se justifier, à condition que le bon n’ait pas encore été utilisé.
Pour exercer ce droit, il suffit de le faire savoir par e-mail à nascens.perinatalite@gmail.com, par téléphone au 06 22 98 31 13 ou par WhatsApp. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après la demande.
09
Nascens Périnatalité met tout en œuvre pour proposer des prestations de qualité. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d’une contre-indication médicale ou d’un problème de santé que le client n’aurait pas signalé avant ou pendant la prestation.
10
Les données recueillies (nom, prénom, e-mail, téléphone, informations utiles au suivi de la grossesse ou du bébé) sont confidentielles. Elles servent uniquement à la gestion des rendez-vous et des bons cadeaux, et à l’adaptation des prestations.
Chacun peut demander à consulter, corriger ou supprimer ses données en écrivant à nascens.perinatalite@gmail.com. Le détail figure dans les mentions légales.
11
Le site est accessible gratuitement. Son accès peut être interrompu pour maintenance ou mise à jour, sans que la responsabilité de Nascens Périnatalité puisse être engagée.
L’utilisateur s’engage à donner des informations exactes dans les formulaires et à ne pas utiliser le site de façon frauduleuse. Les contenus du site (textes, photographies, logo) sont protégés par le droit d’auteur.
12
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s’adresse d’abord à Nascens Périnatalité afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, et conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Nascens Périnatalité : la Société de la Médiation Professionnelle (SMP), par le formulaire en ligne du site www.mediateur-consommation-smp.fr ou par courrier : Société Médiation Professionnelle – Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez.
Si la médiation n’aboutit pas, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.
Une question ? Écrivez-moi à nascens.perinatalite@gmail.com ou appelez le 06 22 98 31 13.
